Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản và xử lý dữ liệu

Tại oke9, dữ liệu của bạn được mã hóa từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchXác minh ví nội địa được bảo vệQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạnCasino trực tiếp và slot
oke9 Quyền riêng tư tài khoản và xử lý dữ liệu
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào.

Hỗ trợ trực tiếp Trò chuyện với nhân viên hỗ trợ trên trang oke9 để yêu cầu cấp quyền truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về bảo vệ dữ liệu đến email hỗ trợ chính thức của oke9; chúng tôi phản hồi trong 48 giờ.
Xác minh tài khoản Để bảo vệ tài khoản của bạn, chúng tôi yêu cầu bạn đăng nhập và xác minh danh tính trước khi tiết lộ dữ liệu cá nhân.
QUẢN LÝ VÀ BẢO VỆ

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Tất cả dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ được mã hóa và chỉ những nhân viên được phép mới có thể truy cập.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến oke9 được mã hóa; giao dịch không thể bị chặn.

Cookies an toàn

Chúng tôi dùng cookies để theo dõi phiên đăng nhập và lựa chọn trò chơi; bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt.

Xác minh ví tài khoản

Khi rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh lại tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn để đảm bảo an toàn.

Lưu giữ dữ liệu

Thông tin thanh toán được xóa sau 90 ngày đóng tài khoản; lịch sử giao dịch được giữ lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu.

Phát hiện gian lận

Chúng tôi theo dõi các đăng nhập mới từ thiết bị hoạt động lạ để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu danh sách đầy đủ dữ liệu chúng tôi lưu giữ, nơi chúng tôi lưu trữ nó, và ai có quyền truy cập.

Những câu hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi về cách oke9 bảo vệ thông tin cá nhân, quản lý thanh toán, và cấp quyền truy cập dữ liệu của bạn.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và thời gian thanh toán, nhưng không lưu chi tiết ví tài khoản của bạn. Dữ liệu này được mã hóa trên máy chủ oke9 và chỉ được dùng để xác minh rút tiền. MoMo và ZaloPay tự quản lý thông tin ví của bạn theo chính sách riêng của họ.

Chúng tôi không bán hoặc cho cho bên thứ ba dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch, và với cơ quan chính phủ nếu pháp luật yêu cầu.

Yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ trực tiếp hoặc email hỗ trợ oke9. Bạn cần xác minh danh tính bằng cách đăng nhập vào tài khoản. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong 90 ngày; dữ liệu giao dịch có thể được giữ lâu hơn để tuân thủ pháp luật.

Không. Cookies chỉ lưu ID phiên đăng nhập, ngôn ngữ ưa thích, và trò chơi bạn xem gần đây. Chúng không chứa mật khẩu, số điện thoại hay chi tiết thanh toán. Bạn có thể xóa cookies bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị (điện thoại hay máy tính), và thời gian đăng nhập để phát hiện truy cập trái phép. Nếu bạn đăng nhập từ vị trí mới hoặc thiết bị lạ, chúng tôi có thể gửi cảnh báo email hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.

Khi bạn rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, giao dịch được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Chúng tôi yêu cầu xác minh tài khoản ví của bạn trước khi xử lý rút tiền. Mã giao dịch được lưu giữ, nhưng chi tiết ví của bạn không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ oke9.

Liên hệ hỗ trợ oke9 và yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân của bạn. Xác minh danh tính bằng cách đăng nhập vào tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn danh sách đầy đủ trong vòng 7 ngày làm việc, bao gồm tên, email, số điện thoại, lịch sử nạp rút, và các đăng nhập gần đây.